Garantie de 3 ans

Nous avons confiance en la qualité de nos produits, c'est pourquoi chaque produit Mount Evo est assorti d'une garantie de 3 ans.

Qu'est-ce qui est inclus ?

Si votre produit présente un défaut dû à un vice de matériaux ou de fabrication dans les 3 ans suivant l'achat, nous le réparerons ou le remplacerons gratuitement.

Qui est couvert ?

Notre garantie s'applique uniquement à l' acheteur initial , lorsque l'achat a été effectué directement auprès de Mount Evo ou d'un revendeur agréé.

Serai-je couvert ?

La garantie de 3 ans s'applique automatiquement à toutes les commandes passées à partir du 1er octobre 2025. Les commandes antérieures à cette date ne sont pas couvertes par la garantie. Toutefois, en cas de problème avec un produit Mount Evo, notre service client fera tout son possible pour vous aider.

Qu'est-ce qui n'est pas couvert ?

  • Usure normale
  • Dommages esthétiques (rayures, bosses, décoloration, rouille).
  • Dommages résultant d'une mauvaise utilisation, d'accidents, de négligence ou de modifications.
  • Produits achetés d'occasion ou utilisés à des fins commerciales.

Comment faire une réclamation

  1. Si vous avez acheté directement auprès de Mount Evo, contactez-nous par e-mail ici .
  2. Si vous avez acheté votre produit auprès d'un revendeur agréé, veuillez nous contacter par courriel ici . Vous devrez fournir une preuve d'achat.
  3. Une preuve d'achat et des photos/vidéos du problème seront exigées.

Nous déciderons ensuite s'il convient d'envoyer des pièces de rechange, d'échanger votre produit ou d'organiser un retour pour inspection.

Transportez votre matériel.

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